信息化時(shí)代日益繁盛，電子產(chǎn)品也已經(jīng)成為人們生活中必不可少的東西。在這種形勢(shì)下人們對(duì)于電子產(chǎn)品的需求也越來(lái)越大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)手機(jī)銷量4.25億部。按照每年20%的換機(jī)率計(jì)算，我國(guó)每年的換機(jī)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)8000萬(wàn)~9000萬(wàn)部。這個(gè)數(shù)據(jù)也側(cè)面反應(yīng)出目前國(guó)內(nèi)龐大的二手手機(jī)市場(chǎng)。
相比如此龐大規(guī)模的二手手機(jī)回收市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)回收渠道卻還相當(dāng)?shù)牟煌晟?，我?guó)從2011年起就正式實(shí)施了《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》，實(shí)施范圍覆蓋冰箱、電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦等，但手機(jī)尚不在列，廢舊手機(jī)的回收處理尚沒(méi)有得到有效的監(jiān)管。記者又致電了多家品牌手機(jī)的客服，除極個(gè)別品牌外，大多數(shù)手機(jī)品牌均表示暫時(shí)沒(méi)有廢舊手機(jī)回收業(yè)務(wù)。這也導(dǎo)致過(guò)去多年我國(guó)手機(jī)回收一直是處于路邊小攤販的一種回收模式，這種回收模式不僅價(jià)格不透明、用戶的手機(jī)信息安全得不到保障，而且擾亂手機(jī)市場(chǎng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始把眼光投放到手機(jī)回收這塊市場(chǎng)，像淘寶閑魚、樂(lè)回收網(wǎng)這些行業(yè)先驅(qū)!通過(guò)線上網(wǎng)站的智能在線價(jià)格評(píng)估系統(tǒng)與線下提供上門回收相結(jié)合的模式，用戶不僅可以自助評(píng)估舊手機(jī)的價(jià)格，還可以享受足不出戶的上門回收服務(wù)；依托專業(yè)手機(jī)回收公司的技術(shù)，對(duì)手機(jī)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的刪除處理，讓用戶無(wú)需擔(dān)心手機(jī)隱私的泄露，真正做到一個(gè)安心、公平、便捷的交易。
傳統(tǒng)街邊回收難敵“互聯(lián)網(wǎng)+”回收方式
記者在成都走訪發(fā)現(xiàn)，在成都太升南路一帶，回收手機(jī)的門臉攤位到處都是，每家每天手機(jī)回收量在幾部到幾十部不等，回收價(jià)位在幾元到上千元不等。老式功能機(jī)回收價(jià)位普遍在5元左右，較高端前沿的機(jī)型價(jià)位則在幾千元不等，而當(dāng)記者問(wèn)到這些手機(jī)回收后是怎么處理的時(shí)，其中一位商家表示：成色較新的手機(jī)會(huì)直接轉(zhuǎn)賣給別人，而外表?yè)p壞嚴(yán)重的一般都會(huì)經(jīng)過(guò)翻新后重新流入市場(chǎng)，對(duì)于部分報(bào)廢的手機(jī)則會(huì)拆卸成零件出售給手機(jī)維修店。而當(dāng)記者問(wèn)到手機(jī)信息安全時(shí)，其表示：“手機(jī)中的這些信息是要由用戶自己先刪掉的，如果用戶沒(méi)有刪除干凈，導(dǎo)致信息泄露，我們沒(méi)法負(fù)責(zé)。”這樣的回答真的是讓記者大吃一驚，這樣不僅用戶的手機(jī)信息安全得不到任何保障，而且嚴(yán)重的擾亂手機(jī)市場(chǎng)流通。
新興的網(wǎng)絡(luò)電商回收模式以樂(lè)回收網(wǎng)為例，客戶通過(guò)在樂(lè)回收網(wǎng)站對(duì)自己的舊手機(jī)進(jìn)行自助估價(jià)，滿意則可直接下單，網(wǎng)站有工作人員電話確認(rèn)流程進(jìn)行回收。而交易方式一般分為兩種，一種是樂(lè)回收工程師上門回收當(dāng)面驗(yàn)機(jī)付款，另一種是快遞上門取件+銀行轉(zhuǎn)賬；目前樂(lè)回收網(wǎng)上門回收服務(wù)已覆蓋到全國(guó)20多座城市，這種模式也頗受用戶的青睞好評(píng)。
國(guó)內(nèi)像樂(lè)回收網(wǎng)這類手機(jī)回收行業(yè)里的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)并不在少數(shù)，他們普遍都明顯區(qū)別且優(yōu)于普通回收服務(wù)，最大限度的保證了用戶的利益，這也是為何近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)回收持續(xù)升溫的重要因素之一。這類網(wǎng)絡(luò)回收方式不僅在回收價(jià)格方面體現(xiàn)了一定的透明、公平性，在用戶的手機(jī)信息安全保護(hù)方面也是專業(yè)處理，其上門回收當(dāng)面付款更是方便了廣大市民。甚至在快遞物流方面，這些網(wǎng)站也是不惜重金選擇和順豐快遞合作，且郵費(fèi)都由網(wǎng)站自身支付。
“上門回收”受青睞 樂(lè)回收網(wǎng)加快行業(yè)布局
近年來(lái)隨著閑置電子產(chǎn)品的不斷增多，樂(lè)回收網(wǎng)這類線上舊機(jī)回收平臺(tái)開始受到業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注和用戶的極力追捧，其安全性高，流程簡(jiǎn)單明了快捷，較好適合了當(dāng)下快節(jié)奏的生活交易方式。有以前在街邊交易過(guò)的陳先生說(shuō)“相較而言，街邊對(duì)于高端機(jī)型的價(jià)位確實(shí)存在不合理的情況，線上回收對(duì)于高端機(jī)型的價(jià)位還是挺讓人滿意的。”
根據(jù)樂(lè)回收市場(chǎng)渠道部負(fù)責(zé)人介紹，目前樂(lè)回收網(wǎng)的上門回收服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到深圳、廣州、北京、武漢、哈爾濱、南寧、鄭州、成都等20多個(gè)城市。前不久在四川成都市的上門回收業(yè)務(wù)也開始逐步進(jìn)入正軌，成都的機(jī)友們隨時(shí)可以隨時(shí)預(yù)約樂(lè)回收成都站的小哥上門回收。
該負(fù)責(zé)人還透漏，為滿足更多用戶的需求，樂(lè)回收網(wǎng)目前仍在大力發(fā)展上門回收服務(wù)，力求早日做到上門回收網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各大中小城市，把誠(chéng)信、便捷帶給每一位用戶。同時(shí)，為進(jìn)一步擴(kuò)大上門回收范圍，我們?nèi)詫g迎那些有相同認(rèn)知理念和志同道合的有志之士加入我們，共同發(fā)展。
在筆者看來(lái)，用戶需求才是是企業(yè)存在的根本。無(wú)論是傳統(tǒng)的街邊回收還是新型的互聯(lián)網(wǎng)+回收，誰(shuí)能把最好的服務(wù)和實(shí)惠給到用戶，誰(shuí)就能贏得最終市場(chǎng)。盡管國(guó)內(nèi)如樂(lè)回收網(wǎng)這類新型網(wǎng)絡(luò)回收還沒(méi)能徹底顛覆傳統(tǒng)商家，但這難道還不足以引起傳統(tǒng)回收商家的反思么？
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